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装修设计与预算无关? 设计中途预算陡增35%?
发布日期:2022-06-27 19:18    点击次数:157

6月14日,市民黄女士向上游新闻热线966966和上游新闻APP反映:今年1月与“绿城房屋4S+”装修公司重庆区域的设计师沟通确定以40万作为房屋装修的总预算,委托“绿城房屋4S+”进行装修设计,计划4月开始装修施工。截至目前,黄女士已向该公司支付装修设计费15000元,然而,装修方案尚未确定。

问题出在哪里?

据黄女士回忆,设计中途,“绿城房屋4S+”设计师告诉黄女士“设计+基装+主材”超出了原来的预算,而且公司要派她去西安负责另一个项目,会有其他设计师来跟进黄女士的房屋装修设计。黄女士回应:一方面,双方在签订设计合同前专门就预算进行了沟通,而且达成了一致,包括“设计+基装+主材”的预算20万、家具10万、电器等10万,然后才签订的合同;另一方面,设计过程中,装修公司单方面提出预算涨价,违背了起码的诚信原则。此外,未征得黄女士同意的情况下,装修公司就要更换设计师的做法,也是极不负责的。

4月初,“绿城房屋4S+”以答应黄女士不更换设计师为条件,将“设计+基装+主材”预算提高到25.5万。而黄女士“本来是想夏天之前装修完,没想到设计半途冒出超预算的问题,装修工期被一拖再拖,当时觉得可能只有妥协了。”殊不知,20天后,装修公司称,再次核算了价格:基装部分最低是18万,主材部分最低10万,设计费3万不变。黄女士计算了一下:设计签约前计划的这部分预算是20万,现在变成了31万,涨价55%!这样一来,“原计划的整套房屋装修总预算40万,那是远远不够。”

“既然‘绿城房屋4S+’是专业的装修公司,如果不知道客户的总预算构成,可以凭空做设计吗?不考虑预算做出来的装修设计,又怎么落地?”黄女士觉得,“装修公司挖了个坑,先引导我签合同,再半途抬高装修价格。”

黄女士称,5月到6月期间,多次联系“绿城房屋4S+”相关人员。直到6月9日,“绿城房屋4S+”相关工作负责人周某向黄女士表示:按照我们的材料,最低27万。黄女士告诉记者:虽然这一次的报价比较起前面的31万,有所下降,但是比较最初这部分的预算20万,涨幅仍然高达35%。6月14日,周某向黄女士表示:(总预算)40万的价格我们实在做不了。至此,黄女士的房屋设计还未完成,而原计划的装修开工时间已拖延2个多月。

6月15日,黄女士通过绿城客服热线95059向绿城总部反映此事。6月16日,自称是“绿城房屋4S+”区域公司理想家事业部负责人的李某电话联系黄女士,称已经了解此事,所在公司仅与黄女士签订了设计合同,并表示签约前设计师完全不知道黄女士的40万总预算。

翻阅黄女士与“绿城房屋4S+”签订的装修设计合同,记者看到,合同中没有以文字的形式写入“40万总预算”。黄女士说:因为购买了绿城的房子,出于信任,在绿城销售人员的推荐下,才考虑将装修交给“绿城房屋4S+”;而后双方就总预算40万达成一致,才签订了合同。黄女士认为,和设计师的口头约定、微信往来,都是双方的协商内容和证明。

黄女士向上游新闻记者出示了她与“绿城房屋4S+”设计师的微信往来记录。其中,双方签约前,设计师给黄女士发消息:“大概算了一个预估价格,40万还是稍微有些紧张,可以根据设计方案调整一下,在(再)跟领导申请一下优惠,下来差不多的。”6月15日,设计师给黄女士发消息:“之前确实有沟通过预算这个问题,我也知道您的预算是40万左右的,但是价格我作为员工是做不了决定的,我只能尽力去申请优惠,我本人从来没有承诺过基装主材可以做到20万去签约,我也没有资格代表公司承诺。反而我更希望公司能够给您优惠下来让设计方案能完成落地实现。”

上述信息显示,“绿城房屋4S+”的设计师在与黄女士签约前,清楚“总预算是40万”。那么,装修设计是不是和预算无关呢?黄女士认为:既然设计师清楚总预算,为什么自称是“绿城房屋4S+”区域公司理想家事业部负责人的李某要矢口否认这一事实呢?如果装修设计和预算无关,设计中途装修公司提出“预算控制不下来”又意义何在?

6月15日上游新闻记者致电绿城相关负责人周某,他表示,他对这个项目是中途接手,具体情况还不是很清楚。但公司要有利润,目前价格确实很难做下来,黄女士签的是设计合同不是施工合同,还是希望黄女士继续履行合同;同时,希望与记者见面沟通此事。电话后约半个小时,周某称因出差要推迟见面时间。针对此事,上游新闻记者将继续跟进调查了解,并就此采访家装行业、消协、律所等专业人士。



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